Затвори

Комуникация на ръба

Снимка: Guliver / Getty Images

Докато управляваше Apple, Стив Джобс водеше уникална по рода си комуникация на бранда, която беше последвана от наследника му Тим Кук. Каква беше тя и поуките от този стил на общуване на компанията с клиентите (който очевидно доведе до успех), коментира в онлайн изданието на AdvertisingAge авторката Розана М. Файски.

Неподправената „комуникация на ръба“ от страна на изпълнителния директор на Apple Стив Джобс предизвика поредица от въпроси сред пиар специалистите, коментира тя. Основният сред тях: Ако един изпълнителен директор сгафи и никой не обръща внимание на това, все пак има ли грешката му ефект върху репутацията на компанията?

Преди години Джобс просто отмина с хладнокръвие тревогите за имиджа на Apple, след като стана ясно, че компанията събира информация за местоположението на всички потребители на iPhone и iPad. Много хора коментираха тогава, че този подход на пренебрежение е подходящ да се приложи само от най-ценната марка в света, каквато е Apple.

Всички ние, наблюдателите, в крайна сметка можем да си вземем някои поуки от този особен и видимо успешен стил на комуникация, посочи Файски.

Apple изцяло избегна утвърждавания с десетилетия напор на компаниите да комуникират всяка минута и всеки ден с клиентите си. Не само това, тя често се държеше потайно и правеше много малко, за да подхранва медийните репортажи. Това провокираше обширни спекулации за датите, на които ще бъдат представени на пазара новите й, дългоочаквани продукти. Марката се противопостави на всички съвети, които дългогодишно проповядваха професионалистите в областта на комуникациите.

Коментари
Job Мениджър:
Алианс за младежта

Алианс за младежта

Мениджър - Списанието

Цитат на деня
Виц на деня
Валутен калкулатор

Валутен курс за 22.05.2017 г.

от валута
към валута
количество
Крайна сума:
Фиксинг на БНБ

Фиксинг на БНБ за 22.05.2017 г.

Валута
За единици валута
Лева (BGN)
Обратен курс за 1 лев
CHF
1
1.79253
0.557871
CNY
10
2.52505
3.96032
EUR
1
1.95583
0.511292
GBP
1
2.26492
0.441517
RUB
100
3.06837
32.5906
USD
1
1.7396
0.574845