Дайте им власт, подкрепете ги

Успяват ли служителите ви да разкрият пълния си потенциал на работното място? Отговорът на този въпрос най-вероятно е „не“. Според проучване на Gallup 53% от работниците не се чувстват „ангажирани“ в своята работа, което означава, че макар и да идват навреме в офиса и да изпълняват задълженията си, те са готови да напуснат работа в момента, в който получат по-добра оферта.

Тук на преден план излиза лидерството. Ръководителят има много задължения и роли, но може би най-важната е да напътства, мотивира и вдъхновява своите служители.

В крайна сметка ангажираността на вашите подчинени зависи от четири фактора – ако ги овладеете, ще създадете по-продуктивна и приятна култура на работа.

Овластяване

Голяма част работата на лидера е да даде на служителите си нужните средства и насоки, за да си вършат работата възможно най-добре, и да не им се пречка. Това означава, че те трябва да имат определено ниво на свобода и автономност при вземането на решения и предприемането на действия. Ако вложите нужното доверие в способностите на вашите служители и им позволите да работят по начина, по който смятат за най-добър, вие ще си гарантирате тяхното уважение и лоялност.

Насърчаване

Всеки бизнес е белязан от поредица от върхове и спадове. Когато нещата не вървят, ситуацията може да стане крайно неприятна. Именно тук идва ролята на лидера, който трябва да мотивира не само себе си, но и да вдъхнови служителите си да се изправят на крака и да продължат напред. За целта е необходим ясен фокус и разбиране на нуждите и страховете на онези работници, които никога не са попадали в тежка кризисна ситуация. Те може да бъдат напълно парализирани от това ново преживяване и да имат нужда от успокоение и пространство, в което да се чувстват в безопасност - вашата задача е да изградите такова.

Подкрепа

Служителите могат да работят най-добре, когато знаят, че имат вашата подкрепа. Ако не ги снабдите с нужните средства и структури за подкрепа, вие ги поставяте на пътя към провала. Това не означава постоянно да надничате зад рамото и да обяснявате на всеки ваш служител какво точно да прави и как да го прави, а да го насочите и да му осигурите инструментите, от които има нужда, за да си върши добре работата.

Яснота

В работата няма нищо по-важно от ясната комуникация между лидера и неговия екип. Най-лошите шефове, с които съм работил, не обясняваха какво точно очакват от своя екип и постоянно променяха мнението си по важни въпроси. Те не знаеха какво искат и даваха неясни насоки. Страхотните лидери, от своя страна, обрисуват ясно своята визия за работния процес, което помага на техните екипи да намерят мястото си в компанията и да разберат как се вписват в работа. Ако лидерът не може да дава ясни насоки на своите подчинени, те не могат да бъдат продуктивни, тъй като никой не знае каква точно е крайната цел. В крайна сметка, ако искате да изградите високоефективен екип, първо трябва да имате ангажирани служители.

.......................

Бернард Колман за Inc.com