Станете лидер и се отдръпнете от пътя

Начело на Yahoo Мариса Мейър провежда до 70 заседания седмично и получава от 3500 до 4000 имейла. Самата тя се е шегувала, че пред кабинета й вечно има опашка и може би трябва да започне да раздава номерца за регулиране на потока от хора. 

Това не е лидерство! Това е мениджмънт. И има голяма разлика между едното и другото, доказва шефът на консултантската компания Crankset Group Чък Блейкмън.

Мениджърите решават проблеми и вземат решения.

Лидерите учат другите да решават проблеми и да вземат решения. След това се оттеглят встрани.

Лидерите, които осъзнават, че не са длъжни постоянно да вземат решения, могат да ръководят безобразно успешни компании без да използват дотегналите на всички административни методи, казва Блейкмън и дава три примера за такива бизнеси в последните 60 години.

Пионерът

През далечната вече 1958 година Бил Гор вече бил изпреварил времето си толкова много, че дори го ингорирали. Той изградил компанията си W. L. Gore без разписана мениджърска структура. Лидери  ставали тези, които хората следвали естествено. Дори и настоящата изпълнителна директорка на компанията Тери Кели била избрана на поста след анкета, показала, че тя е най-уважавания ръководител в W. L. Gore. А тя самата изобщо не била кандидатствала за най-високия пост.

Днес W. L. Gore е компания с оборот от $3 млрд. и 10 хил. служители. В Gore и други, подобни на нея успешно управлявани компании ръководството съществува, за да задава въпроси, а не да взема решения, да служи, направлява, обучава и подкрепя когато трябва. А след това се оттегля встрани от пътя. В компанията няма тежка йерархична мениджърска структура и Gore всяка година е в списъка със 100-те най-добри работодатели.

Дисидентът

През 1981 година Рикардо Семлер бил  на 21 година. Наложило се да смени баща си начело на компанията Semco — по това време неголямо производствено предприятие. И първата му работа била да уволни всички мениджъри. А след това започнал да преструктурира компанията в духа на Бил Гор — никакви мениджъри, никакви босове, само няколко неформални лидери, които привличат последователи без да имат реална власт над тях, права да им нареждат или уволняват.

Рикардо Семлер специално отбелязва годишнините от момента, в който е престанал да взема решения вместо служителите си. Всички решения в неговата компания се вземат от самоуправляващи се екипи, които след това и си ги изпълняват. Семлер владее контролният пакет от компанията, но ръководи, като задава въпроси, формулира визия за бъдещето, направлява, обучавава хора, застъпва се за идеите им, но най-вече им отстъпва те водят по пътя.

И така, Semco постига оборот над $1 млрд годишно, а текучеството на кадри е в порядъка на нечуваните 2% годишно. В Semco всички, а не само няколко избрани, задействат собствения си мозък.

Новият лидер

 60 години след Гор и 34 след Семлер, Джак Дорси, съосновател на Twitter и настоящ шеф на Square, се ръководи от същия подход. Той вярва, че ако му се наложи да взема решения, това е организационен провал. Дорси казва, че неговата роля е да следи решенията да бъдат вземани, а не да ги взема той. „Аз мога да помогна да задам контекста на това, което се случва в нашия бранш. Но определено смятам, че организацията и хората в нея са тези, които трябва да вземат решения, защото те най-добре са наясно с контекста на това, което трябва да се направи.

Върнете мозъка на хората

Тези момчета представляват три поколения велики лидери. И не са някакви чудаци. Този тренд, движението от мениджмънт към лидерство, набира сила в нашата епоха на всеобщо участие, казва Блейкмън и продължава: Има огромно множество отлични ръководители, усвоили базовия принцип „Научи другите да вземат решения!”. Ето това позволява на лидера наистина да ръководи. Те са усвоили простата аксиома, с която съветваме да се въоръжат всички ръководители:

Изкуството на лидерството – това е да разбереш колко малко решения трябва да взема лидерът.

Отговорността е най-мощният мотиватор в бизнеса, и способността да се вземат самостоятелни решения е в основата на тази отговорност. Стига сте решавали проблеми и измисляли решения вместо другите. Те са големи вече, самостоятелни, могат и сами да го правят и то, в много случаи по-добре от вас. А вие, по-добре задавайте въпроси, учете други как да вземат добри решения, и след това им осигурявайте възможност да го правят сами.

Върнете на хората техните мозъци. Спрете да се  занимавате с мениджъмнт. Станете лидер и се отдръпнете от пътя.

По материали от списание Inc.