Наш туроператор фалира тихомълком, клиентите не знаят до последния момент

300 българи, планирали и платили за ваканция в почивните майски дни зад граница така и не успяха да отпътуват. Туроператорът "Арайвълс- ИДИ" ООД  взел парите на хората, но междувременно подал и молба до Софийски градски съд за обявяване в несъстоятелност.

Българските туристи, платили за пътувания до Сардиния, Римини и Лефкада, били уведомени в последния момент, че почивката им се проваля с имейли. Някои от тях обаче, пристигнали от провинцията, разбрали едва на летище София, че групата е "пратена за зелен хайвер".

Сред пострадалите е и археологът проф. Николай Овчаров, който разказа пре Нова телевизия, че два дни преди датата на заминаване екскурзията била потвърдена. Той сподели, че е платила два пакета по 1300 лв., но се надява поне парите да му бъдат възстановени, тъй като е сключил застраховка "Отговорност на туроператора", покриваща на 100% именно такава щета.

Междувременно фирмата е минала в пълна нелегалност и всякакви опити - както от страна на медиите, така и от страна на пострадалите туристи да се свържат с нея по телефона са без успех. На вратата на офиса й в центъра на София, на ул. "Гладстон" 32, има надпис с временно работно време, от което става ясно, че от всички празнични дни, фирмата ще почива само на 1 май.

Вчера сайтът на туроператора все още беше активен продължава да предлага резервации, но днес вече и той не съществува. Според кратките "биоглафични данни" на туроператора в официални туристически справочници, Арайвалс Иди ООД е създадена през 2000г в гр. София и притежава лиценз за туристическа агенция и туристически оператор под № 4183. Цели се нависоко и надалеко, защото "компанията е специализирана в изходящ туризъм с основни дестинации Италия, Индия, Непал, Китай, Виетнам, ЮАР, САЩ, Канада, Коста Рика, Перу, Австралия, Нова Зеландия" - все екзотични, далечни и поради това, скъпи дестинации.

Застрахователят на пътуването, Евроинс излезе със специално съобщение как и по какъв ред ще приема и покрива обезщетенията. Ето какво гласи то:

"Уважаеми клиенти,

във връзка с постъпила информация за стартиране на процедура по несъстоятелност на лицензиран туроператор „Арайвалс – Иди“, чиято отговорност е застрахована в „ЗД Евроинс“ АД със застрахователен договор № 03700100000503, бихме искали да Ви уведомим, че застраховката покрива само вреди, понесени от потребителя на организирани пътувания през периода на застраховката, както следва :

1. Възстановяване на платените суми от потребителя по договора за организирано пътуване преди започване на пътуването;

2. заплащане на разликата в случаите, когато по време на пътуването са предоставени само част от услугите, уговорени в договора;

3. разходите, свързани с връщане на потребителя до началния пункт на пътуването;

4. съдебни разноски по претенции, предявени с влязло в сила съдебно решение, съгласно предвиденото по-горе.

По тази застраховка не се покриват:

1. Разходи за допълнителни екскурзии, посещения и атракции;

2. горницата на действително направените разходи от потребителя вследствие на застрахователно събитие над разходите, които той би извършил, ако спазва условията, предвидени в договора за организирано пътуване;

3. финансови загуби, които не са пряк резултат от неоказване на договорени туристически услуги;

4. телесно увреждане (вкл. смърт, заболяване и/или загуба на трудоспособност) и/или щети на имущество на потребителя.

За да предявите своите претенции и получите обезщетение, следва да предоставите следните документи във всички агенции, представителства и офиси на „ЗД Евроинс” АД в цялата страна:

1. Копие от договор за организирано пътуване;

2. копие от документ, доказващ извършения разход;

3. искане за получаване на обезщетение, като задължително се посочи в него:

a. адрес за кореспонденция;

b. телефон за контакт;

c. електронна поща.

От интернет страницата на „ЗД Евроинс„АД - www.euroins.bg можете да изтеглите Искане за завеждане на претенция по застраховка „Отговорност на туроператора”.

За контакти са посочени:

Телефон: 02 4895 443.

Електронна поща: office@euroins.bg

vladimir.savov@euroins.bg