Затвори

Личното отношение ще бъде ключово в маркетинга

Диана Ангелова се присъединява към Decathlon през 2015 г. с мисията да стартира и развие онлайн търговията в България. Скоро след това поема комуникационната стратегия на компанията и води и развива глобалната линия за синергия между онлайн и реалните магазини. Професионалния си опит е натрупала заемайки ръководни позиции в няколко международни дигитални платформи, лидери в сектора на услуги, които представят и част от медийни групи като Naspers и Rocket Internet.

Все повече компании инвестират в методи и софтуери за анализиране на Големите данни (Big Data) и вярвам, че това е верният път. Всичко, което правим, без значение дали е онлайн или офлайн, оставя дигитални следи. Прозрачността и правилното използване на тези данни ще ни позволи маркетинговите ни съобщения да са с все по-точно, ненатрапчиво и интересно съдържание.

Разбира се, социалните мрежи и промените, които се задават, ще ни накарат да сме все по-креативни, но и все по-близо до потребителите си по автентичен, честен и прозрачен начин.

В нашия все по-дигитален свят на чатбот услуги и автоматизирани обаждания личното отношение е ключово за това да запазим връзката с потребителите. Персоналният подход и релевантното съдържание, което комуникираме създава връзка, която не бива да губим, а напротив да разиваме и заздравяваме.

Смятам, че клиентът не е "крал" и не иска да бъде винаги прав, напротив той иска да получи съвет и да бъде наш приятел. 

Коментари
Последни
Най-четени
Вчера
Job Мениджър:
Алианс за младежта

Алианс за младежта

Мениджър - Списанието

Advertorial

Xperia XZ1 Compact - винаги там, накъдето политат мечтите ви

Цитат на деня
Виц на деня

Снимка: Shutterstock

Валутен калкулатор

Валутен курс за 22.01.2018 г.

от валута
към валута
количество
Крайна сума:
Фиксинг на БНБ

Фиксинг на БНБ за 22.01.2018 г.

Валута
За единици валута
Лева (BGN)
Обратен курс за 1 лев
CHF
1
1.66256
0.601482
CNY
10
2.49551
4.0072
EUR
1
1.95583
0.511292
GBP
1
2.22039
0.450371
RUB
100
2.823
35.4233
USD
1
1.59803
0.62577