Business Signature БРОЙ /// Мениджър 03/2024

Платформата Shopranos е ефективният инструмент на SoftOne за B2B електронна търговия. Тя подпомага екипите по продажби, като автоматизира част от техните усилия и също така позволява създаване на електронни магазини за търговия на едро и дребно. Shopranos се предлага като абонаментна облачна услуга и покрива всички възможни сценарии, които една компания може да има в онлайн отношенията си с клиенти. Платформата например позволява прилагането на комплекс от търговски политики, каталози със снимки на продукти, многоезичност и базирани на изкуствен интелект (AI) инструменти за създаване на оптимизирани описания, както и SEO оптимизация на информацията за продуктите. Целта ѝ е да покрие всички потенциални канали за продажби чрез иновативна технология и предоставяйки различен прочит към омниканалния подход на B2B и B2B2C клиентите.

Пред конкурентите

Облачно базираната услуга за електронна търговия се отличава от класическата и има значими предимства за всички категории компании. Когато даден бизнес прави проучване за инвестиране в платформа за електронна търговия, той се фокусира основно върху лесните настройки, ниската цена и бранда на доставчика. И обичайно, още през първите месеци започват проблемите: бавен хостинг, допълнителни разходи за надграждане на съответната платформа, услуги за малки промени, разходи за закупуване на нови модули, проблеми със сигурността и др. Те се елиминират със Shopranos и неговата облачно базирана философия.

Чрез годишния си абонамент клиентите имат достъп до всички инструменти и надстройки, като същевременно винаги разчитат на пълна сигурност и висока скорост. Това е и предимството на облака – в зависимост от изискванията на клиентите, които обслужва, той увеличава и намалява всички ресурси (твърд диск, памет, процесори) така, че крайният клиент винаги да разполага с бърза платформа, без да се налагат допълнителни разходи. Основното предимство е, че чрез инвестиране в Shopranos цялата отговорност за управлението на инфраструктурата се прехвърля на SoftOne. Това гарантира, че всеки от клиентите на платформата има максимална скорост и сигурност.

Възможности за интегриране

Shopranos се интегрира безпроблемно за минути с всички продукти на групата SOFTONE като Soft1 ERP, Atlantis ERP и Regate Effective. Тя се отличава със способността си да се свързва със системи на трети страни извън екосистемата на SoftOne. Платформата предлага комплексни инструменти за интеграция с всяка търговска или ERP система на всички международни пазари. Много клиенти, използващи международни софтуерни решения, смятат, че интерфейсът на Shopranos има прости и лесни за използване функционалности, които обикновено затрудняват потребителите.

Подобрения на AI на платформата

Интегрирането на AI функции в Shopranos служи за разширяване и подпомагане на бизнеса в ежедневните му операции. Забележителното представяне на инструментите за създаване на съдържание предизвика глобален интерес към потенциала на изкуствения интелект да повиши способностите и на хората. Предвижда се интегриране на оферти, на решения за мобилен маркетинг, управление на връщания (RMAs), мобилна B2B функционалност, приложения за лоялност. Непрекъснатият растеж на Shopranos отразява ангажимента на платформата да интерес към потенциала на AI. Като пионерски ход Shopranos избра внедряването на базирания на Generative AI engine SoftOne AI в своя модерен маркетингов отдел. Този иновативен подход улеснява създаването на съдържание в различни канали, вариращи от прессъобщения до текстове в продуктови страници. Ключовите характеристики на платформата позволяват автоматизирано генериране на съдържание, SEO оптимизация и масова автоматизация.

Shopranos носи бъдещето

Shopranos има амбициозна стратегия до края на 2025 г., която предвижда да предостави на бизнеса, който ще ѝ се довери, цялостно изживяване с омниканален подход в електронната търговия. Скоро платформата ще се разшири до B2C и ще обхване електронни магазини за търговия на дребно, като същевременно предоставя поддръжка на търговски екипи, активни в B2B продажби (Sales Force Automation). Предвижда се интегриране на оферти, на решения за мобилен маркетинг, управление на връщания (RMAs), мобилна B2B функционалност, приложения за лоялност. Непрекъснатият растеж на Shopranos отразява ангажимента на платформата да предоставя на бизнеса система, която отговаря на повишените изисквания на електронната търговия. Важен е и начинът, по който екипът за внедряване и продуктовият екип работят, така че на всеки две седмици да има нова версия на продукта, автоматично достъпна за всички клиенти.

SoftOne Technologies SA е динамична софтуерна компания, основана през 2002 г. Тя е фокусирана върху разработването на ERP/ CRM, облачни услуги, приложения за корпоративна мобилност, електронно фактуриране и платформи за електронна търговия. С централен офис в Атина, SoftOne предлага както локални, така и SaaS бизнес решения за средни и големи организации. SoftOne има множество награди като изявен лидер на пазара на иновативните решения.